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 新思为电子科技提供的产品,如因产品质量问题(人为因素及不可抗力因素损坏除外),自客户收到产品之日起三个月内包换,一年内免费维修,一年后只收取维修成本费用。

    新思为电子科技为您提供的服务方式有"电话技术支持服务"、"网络远程支持"、"寄修服务"、"寄件服务"和"上门服务",您可选择适当的方式享受服务。

    无论您遇到何种问题,可以拨打我们的400电话或直接在我们的网站上利用企业通的QQ咨询我们的技术人员。

1.新思为电子科技为所有客户提供终身的"免费技术支持服务"

    ■ 免费版本升级;

    ■ 如果相关的资料有缺损,可更换碟片或资料;

    ■ 系统出现故障,提出解决问题的建议;

    ■ 电子邮件支持;

    ■ 能提供远程在线分析、调试。

2.新思为电子科技为您提供网络远程支持

    我们提供远程技术支持,通过网络远程协助的功能为您解决面临的问题。

3.您也可以把故障部件直接寄送给我们–寄修服务

    "寄修服务"是指您可以把机器或其故障部件寄送至新思为技术支持中心,地址:惠州市江北云山西路10号投资大厦7F(邮编:516000)。

4.新思为电子科技为您寄送部件备品–寄件服务

    "寄件服务"是指当设备硬件发生问题时,新思为先行寄出正常设备用于替代,然后再收回故障设备的服务。

5.新思为电子科技为您提供上门服务

    如果在以上1、2点提供的服务不能解决发生的问题,我们可以派工程师到现场进行调试服务。